안녕하세요.
온라인 강의 플랫폼을 제공하는 라이브클래스 운영사, 주식회사 퓨쳐스콜레 대표이사 신철헌입니다.
당사가 운영하는 시스템에서 고객님의 개인정보가 유출된 사실을 확인하여 안내드립니다. 고객님의 소중한 개인정보를 안전하게 보호하지 못한 점 진심으로 사과드립니다.
본 메일은 이번 사고로 개인정보 유출이 확인된 회원님께 드리는 개별 안내입니다. 사고 경위와 당사의 대응조치, 피해 예방 및 문의 방법을 안내드립니다.
당사가 운영하는 라이브클래스 서비스에 외부의 악의적인 공격으로 수강생 정보 조회 기능에 대한 무단 접근이 발생했으며, 이 과정에서 고객님의 개인정보가 유출된 사실을 확인했습니다.
이번 사고에서 확인된 유출 발생일은 2026년 9월 11일과 9월 14일입니다.
당사는 2026년 9월 15일 자체적인 보안 점검 과정에서 개인정보 유출 사실을 확인한 후, 신속히 대응에 착수했습니다. 관계당국에 유출신고를 완료하였으며 경찰청 사이버수사대 신고도 진행중입니다. 관계기관의 조사와 수사에 성실히 협조하겠습니다.
현재까지 조사된 결과에 따르면, 유출된 개인정보는 고객님의 이름, 수강신청자명, 이메일주소, 휴대전화번호, 프로필 이미지 주소, 서비스 내부 식별번호입니다.
고객님의 카드 또는 계좌번호 등 결제정보, 비밀번호 등 로그인 관련 정보는 유출이 없었음을 수차례 확인했습니다.
당사는 유출 사실을 확인한 후 다음 보안 조치를 신속히 시행했습니다.
당사는 같은 유형의 사고를 예방하기 위해 개인정보 접근 권한과 보안 관리 체계를 지속적으로 점검·강화하겠습니다.