라이브클래스에서 유료 클래스를 운영하시는 경우, 수강생의 요청에 따라 환불을 진행하셔야 할 수 있습니다. 환불은 개별 사이트의 환불 정책에 따라 진행됩니다. 수강생이 쉽게 확인할 수 있도록 사이트 내 공지사항 게시판 또는 클래스 소개 페이지 등에 환불 정책을 작성해주세요!
유료 클래스 운영 중 수강생으로부터 환불 요청이 발생할 수 있습니다. 라이브클래스에서는 별도의 환불 규정을 설정해드리고 있지 않으며**, 사이트 내에 환불 정책이 작성되지 않았다면 수강생의 요청에 따라 무조건 환불을 진행하셔야 할 수 있습니다.**
환불 정책은 직접 작성하여 사이트 내 공지사항 게시판, 클래스 소개 페이지 등 수강생이 쉽게 확인할 수 있는 곳에 표시하여야 합니다. (콘텐츠이용자보호지침 제11조(청약철회), 학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 제15조)
아래 내용을 참고하여 사이트 내에 환불 정책을 작성하실 수 있습니다. 예시는 실제로 운영하시는 클래스의 내용에 맞게 수정하여 사용해주시기 바랍니다.
수강 취소 및 환불 진행 방법
환불 진행이 필요하신 경우, 수강 취소를 통해 전액 환불을 진행할 수 있습니다. 아래 가이드 내용을 참고하여 진행해주시기 바랍니다.
수강 취소로 처리할 수 없는 경우, 채팅 상담 등으로 문의를 남겨주시면 개별적으로 처리를 도와드립니다. 해당되는 건은 아래와 같습니다.